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你知道怎么让员工听你的吗?

2014年09月20日 15:26 来源:企业管理
【提要】: 作为领导,谁都希望自己的员工是指哪打哪的,但是实际工作中,有很多时候员工有想法没得说,就会自作主张按自己的方法来,在你看来,它们是一群“不听话”的员工。那么如何让你的员工听你的,让企业运营更顺畅呢?小编告诉你几个方法。

  作为领导,谁都希望自己的员工是指哪打哪的,但是实际工作中,有很多时候员工有想法没得说,就会自作主张按自己的方法来,在你看来,他们是一群"不听话"的员工。那么如何让你的员工听你的,让企业运营更顺畅呢?小编告诉你几个方法。


  若要影响他人,先要缩短心理距离。


  相比起一般的人,人们更愿意听取朋友的意见。而有两个有效的方法可以很好地拉进双方距离:相似性和赞美。


  有的领导人为了在员工面前树立自己的威信,采取指令性的语言,把自己跟员工区分开。但是,请仔细想想,如果一个人用一种高高在上的语气跟你说话,你会发现对方这种讲话方式会让你不愿意认真听,同时内心产生一种抗拒感。聪明的领导人会运用宽松的语言,找到与员工的共同点,拉进心理上的距离。共同意识的提出,能使激烈反对领导的人,也不再和好品牌意见相反了,而且会平心静气地听从好品牌的劝说,这样,好品牌就有了阐明自己的观点的机会,进而攻入员工的心。


  另外,赞美也是一个能够拉进距离的好方法。作为领导,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬员工的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。数据表明,对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。


  在你讲话的时候,你什么都听不到


  在日常工作中,有些领导人在员工还没汇报完就开始自己滔滔不绝。细想一下,当一个人话说到一半被别人打断,心中记着还没讲完的话,他又怎么能好好地听你的话呢?领导倾听不是只听自己想听到的内容,而是要做到敞开心胸,毫无偏见,试着站在对方的立场来理解他的处境。把"自我中心"抛在一边。当领导认真倾听的时候,我们会发现,员工的反应会更积极,觉得自己的意见受到领导的重视。其实,聚精会神地倾听是让员工觉得自己有存在价值的方式之一。


  推心置腹,替员工讲出顾虑


  作为一个领导,在工作当中有时会把一些相对困难的任务交给员工。员工面对领导的要求,只能勉强答应,心中难免会有怨言。此时领导不妨站在员工的角度上,替他把顾虑讲出来,比如:"我知道你近月末有点忙,你可以把手头事情做完后再完成这个任务。"或者:"我知道短期内要联系这么多家企业有难度…"如此一来,员工便会觉得老板在安排工作之前有考虑实际的情况,而不是随意地分配任务。这样,老板随后说的话也就更容易被员工听进去。


  运用你的"认同权利"


  好品牌可以在员工中建立自己的专家权威。员工在做事的过程中可能遇到一些自己的知识无法解决的问题,如果此时领导能提供对员工业务有帮助的指导,比如提供自己过去积累的销售经验、对企业产品的把握、对市场的理解等方面的知识,员工会慢慢信赖你的水平。除了知识以外,管理者还可以利用自己的人生阅历,或者一些优秀的性格特征、人格魅力,让员工发自内心地钦佩。这在现代管理学中被称为"认同权力"(Referent Power)。当领导成为员工的"仰慕对象",领导的影响力会大大提升。


  做到以上几方面,相信你会看到员工不仅听你的,而且连工作效率都提高了很多,更多的惊喜还在等你,还不赶紧试试看?

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